एक्सेंचर की सीईओ ज्यूली स्वीट ने दिखाया कि असली लीडरशिप केवल रणनीति नहीं, बल्कि लोगों से जुड़ाव पर आधारित होती है। जब उन्होंने कंपनी के सबसे बड़े पुनर्गठन की घोषणा की, तो उन्होंने ठंडी कॉर्पोरेट ईमेल के बजाय सीधे वीडियो संदेश के ज़रिए पूरी दुनिया में 7.7 लाख कर्मचारियों से दिल से बात की।
मुख्य तथ्य
- एक्सेंचर का यह पुनर्गठन कंपनी की 50 साल पुरानी परंपरा को तोड़ता है।
- नया मॉडल “रीइन्वेंशन सर्विसेज़” के नाम से लॉन्च हुआ, जो सभी सेवाओं को एक साथ जोड़ेगा।
- इसका मकसद है क्लाइंट्स के लिए AI आधारित तेज़ और बेहतर समाधान देना।
- ज्यूली स्वीट का मानना है कि असली परिवर्तन तकनीक नहीं, लोग लाते हैं।
- उनकी संवाद शैली अब Fortune 500 नेताओं के लिए एक नई मिसाल बन गई है।
कॉर्पोरेट दुनिया में बड़े बदलाव अक्सर डर और अनिश्चितता के साथ आते हैं, लेकिन एक्सेंचर की सीईओ ज्यूली स्वीट ने साबित कर दिया कि बदलाव का असली आधार विश्वास, स्पष्टता और मानवीय जुड़ाव होता है।
मध्य-2025 में एक्सेंचर ने अपनी 50 साल पुरानी संरचना को पूरी तरह बदल दिया। यह कोई साधारण पुनर्गठन नहीं था—यह कंपनी की पहचान और दिशा को नया रूप देने वाली क्रांति थी। स्वीट ने “रीइन्वेंशन सर्विसेज़” नामक नए मॉडल की शुरुआत की, जिसमें स्ट्रैटेजी, कंसल्टिंग, टेक्नोलॉजी, क्रिएटिव और ऑपरेशंस को एकीकृत किया गया। यह कदम केवल लागत घटाने या विभाग जोड़ने के लिए नहीं था, बल्कि ग्राहकों को AI युग में टिकाऊ और तेज़ समाधान देने के लिए उठाया गया था।
मानव-केंद्रित दृष्टिकोण
ज्यूली स्वीट की रणनीति का केंद्र तकनीक नहीं, बल्कि लोग थे। उनका मानना है कि असली परिवर्तन प्रक्रियाओं या एल्गोरिद्म से नहीं, बल्कि कर्मचारियों की सोच और भागीदारी से आता है। पहली महिला सीईओ होने के नाते और बाहरी पृष्ठभूमि से आने के कारण उन्होंने संगठन में एक अलग दृष्टिकोण लाया। वकालत से लेकर एक्सेंचर की ग्लोबल ऑपरेशंस तक की उनकी यात्रा ने उन्हें विश्लेषणात्मक सटीकता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता दोनों दी।
संवाद की अनूठी शैली
जब इतना बड़ा बदलाव घोषित करने का समय आया, तो स्वीट ने पारंपरिक कॉर्पोरेट मेमो से दूरी बनाई। इसके बजाय उन्होंने एक वीडियो संदेश जारी किया, जिसमें उन्होंने केवल योजनाओं की जानकारी ही नहीं दी, बल्कि उत्साह, भरोसा और साझा उद्देश्य का संदेश भी पहुंचाया। उनकी इस पहल ने कर्मचारियों को बदलाव का हिस्सा महसूस कराया।
उन्होंने केवल खुद ही नहीं, बल्कि अपने नेतृत्व दल को भी प्रशिक्षित किया कि वे संदेश को स्पष्ट और प्रभावी ढंग से पहुंचा सकें। यही कारण है कि यह बदलाव “ऊपर से थोपा गया आदेश” नहीं लगा, बल्कि एक सामूहिक यात्रा जैसा महसूस हुआ।
क्यों सफल रहा यह कदम?
इस पुनर्गठन ने एक्सेंचर को न सिर्फ तेज़ और चुस्त बनाया है, बल्कि इसे ग्राहकों के लिए “AI रीइन्वेंशन पार्टनर ऑफ चॉइस” भी बना दिया है। इससे कंपनी की विकास दर और बाज़ार में पहचान दोनों में मजबूती आई है।
ज्यूली स्वीट का यह कदम अब Fortune 500 कंपनियों के लिए एक लीडरशिप ब्लूप्रिंट माना जा रहा है। उन्होंने दिखाया कि बदलाव के दौर में सबसे साहसी कदम वही होता है—जब नेता दिल से बोलते हैं और कर्मचारियों को परिवार की तरह जोड़ते हैं।
